星级驾驶员申报材料

导读:星级驾驶员申报材料,星级驾驶员申报材料郭勇,学历大专,1999年从事出租车行业以来。在浙AT7412车上工作至今。长期使用文明用语,得到了广大乘客的认可,积极参加公益活动。从手握方向盘的第一天起,我就抱定了决心:车子要最干净的;服务要做同行中最好的;别人做不到的,我一定要做到;别人能做到的;我一定要做得更好!我们的素质高低、服务好坏直接影响着杭州市的形象。为此,我自觉地把拉上乘

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郭勇,学历大专,1999年从事出租车行业以来。在浙AT7412车上工作至今。长期使用文明用语,得到了广大乘客的认可,积极参加公益活动。从手握方向盘的第一天起,我就抱定了决心:车子要最干净的;服务要做同行中最好的;别人做不到的,我一定要做到;别人能做到的;我一定要做得更好!我们的素质高低、服务好坏直接影响着杭州市的形象。为此,我自觉地把拉上乘客的每一趟活儿,看做是一次流动的宣传。恪守出租车行业的职业道德和文明礼仪,有的乘客晕车,脸色发白出虚汗,我就会主动安慰,在途中分散他们的注意力;对不同年龄、职业和性格的乘客,我会用不同的称呼说礼貌敬语,让我的每位乘客都在车上享受到了为自己“量身打造”的一流服务。

2007年9月的一天,乘客刚下车,我就听到后坐位上手机响了。我一接,乘客非常着急地说手机丢了,里边有信息资料。我当时掉头就给他送去了,并拒绝了他给我的200元钱。

2009年冬天的一个傍晚,我送客人从艮山东路去城西。在流水苑附近,突然发现一个大伯在路边焦急不安地招手拦车。原来是另一个大伯被车碰了,现昏迷,急需去医院治疗。问明原因后,随即和乘客协商,让他就近下车。然后拉上病人急速向杭州市中医院驶去。为患者所急,当了一回救护车,及时挽救了一条生命。

这类事件虽不突出,但每一件小事都赢得了乘客的赞许,为出租车行业赢得了荣誉。

在以后的日子里,我们会继续努力,兢兢业业,多参加学习,积极奉献社会、服务社会,为杭州市出租车行业增光添彩。

2011-8-19

郭 勇

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