人力资源管理五原则

导读:人力资源管理五原则人力资源管理,原则,人力资源管理五原则工具一:招聘面试的STAR原则,所谓STAR原则,不妨试试STAR原则,STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序,SATR原则是经理招聘面试的一个好工具,工具二:职责清晰的6W1H原则,职责清晰是管理工作的基本准则,任何的管理都是从管理职位开始的,在实际管理中,经理就必须懂得6W1H这个重要的原则,#Q&P(S*V8O7A工具三:

人力资源管理五原则

人力资源管理五原则 人力资源管理, 原则

人力资源管理五原则工具一:招聘面试的STAR原则

3 [+ {3 Y( ]% E# F/ E% ^

招聘面试是HR经理的一项重要工作内容,每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧,使合适的人在合适的岗位上,创造岗位高绩效。 所谓STAR原则,即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。 在对应聘人员进行面试的时候,不妨试试STAR原则。STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序,任何有效的面试都必须遵循这个程序。 在与应聘人员交谈时,首先要了解应聘人员以前的工作背景,即所谓的背景调查(Situation),然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些,每一项工作任务都是怎么做的,都采取了哪些行动(Action),所采取行动的结果如何(Result)。 通过以上四个步骤,HR经理基本可以控制整个面试的过程,招聘到合适的人才。SATR原则是经理招聘面试的一个好工具,里面蕴涵着大量的技巧,HR经理

应该在招聘工作中不断摸索,提高能力。

- r0 T' [! ?. u% _0 @1 P5 G7 K

工具二:职责清晰的6W1H原则

职责清晰是管理工作的基本准则,任何的管理都是从管理职位开始的。但是,在实际管理中,职责不清,权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理,必须对这个问题做更为深入的思考,有效地加以解决,使员工都能明确自己的职责所在。 要想使员工的职位说明书更加准确,职责更加清晰,经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H,即是:1. Who—工作的责任者是谁? 2. For whom—工作的服务和汇报对象是谁?3. Why—为什么要做该项工作?4. What—工作是什么?5. Where—工作的地点在哪里?6. When—工作的时间期限?7. How—完成工作所使用的方法和程序是什么?只有对上述问题逐一做出了

回答,员工才能对工作清楚,才更愿意负责,更敢于负责。

& U; ?5 w9 n0 R) A

) V* W- Y) _.

# Q& P( S* V8 O7 A 工具三:目标管理的SMART原则

9 d. m7 @ y& k0 j% ]4 F

实施目标管理不但有利于员工高效地工作,更是为绩效考核制定目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。所谓SMART原则,即是: S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统; M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的; A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标; R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察; T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限。 无论是制定团

队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程,HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中

共同提高绩效能力。

6 {. y0 y* J# C* x* H

工具四:有效管理的PDCA原则

所谓PDCA,即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环,每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说,这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展,通过实施并熟

练运用,HR经理一定能在工作中不断提高效率,更加有效地驾驭工作。

7 E8 \\3 F6 a7 u+ Q; G$ {* 9 |\\\* a: _/ N

工具五:经理职业化的MKASH原则

所谓MKASH原则,即是:

. ]\i- }9 n/ X2 Y5 b

1.动机(Motivation):积极的动机对成功有巨大的激励性作用。人事经理应不断调整自己的心态,以积极的动机面对工作和挑战,不断激励与超越自我,在积极动机的引领下

去实现所制定的目标和远景。

' H& B6 f/ U1 k# f2 [# Q7 a) [!

2.知识(Knowledge):职业化必须以专业化为基础和背景。做任何一项工作,首先要具备的就是应对那份工作的专业知识,要做的好还得具备与其相关的其他知识,以形成完整

的知识体系,支持工作的开展和拓展。

3.技能(Skill):技能是经理赖以开展工作的必要手段。只有知识,没有技能,寸步难行。试想,一个经理如果不具备沟通的技能,怎么与人沟通,怎么开展工作?没有人际交往技能,怎么和下属建立河蟹的人际关系?技能的锻炼应该提高到与知识同等的高度,不

断将知识转化为能力。

4.行动(Action):高效能的经理必须具备快速行动的能力,强劲的执行力。有的人方方面面都比较优秀,知识水平很高,能力很强,可就是做不出出色的工作业绩,原因就出在行动能力的欠缺上。汤姆·彼得斯说:“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要想成为一个职业化的人才,就必须改掉犹豫不决,瞻前顾后,拖拖拉拉的办事作风,在自己认准的事情上认认真真地采取行动,用行动来证明一切,不断提高自己的执行力

7 U# u7 g: f- Y9 ^: w) \\3 p* l1 R Q- B; q3 ~7 ~) m! j

5.习惯(Habit):有人说性格决定命运,而习惯则是性格的外化,是性格的体现,所以也

完全可以说是习惯决定命运.上面汤姆.彼得斯的话:“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养\应该把\修养\改成\习惯\作为HR经理人更要有良好的工作习惯,如建立工作备

忘录\\用笔记事\\制定工作计划\\赞美他人等.

9 Q; [6 c2 ?* y9 T1 K/ v

这篇文章主要是给那些初入人力资源的朋友,如果能把这五个工具熟练掌握,相信就

已经步入人力资源管理的大门了.

五星文库wxphp.com包含总结汇报、人文社科、IT计算机、外语学习、党团工作、文档下载、经管营销、工作范文、行业论文以及人力资源管理五原则等内容。