管理 培训 帆宇达《向上管理》

导读:向上管理,欧美的管理学界理所当然地认为:职场是由人构成的江湖,向上管理是每位下属的必修课,4.掌握常见向上管理问题的解决方法,2.向上说服的六个秘密武器,案例分析:如何处理与上司的意见冲突五、如何管理“问题上司”(全案例解析)1.如何,2.向上管理中没有“受害者”3.用双赢的态度应对难题,向上管理课程背景:欧美的管理学界理所当然地认为:职场是由人构成的江湖,有人的地方必有冲突,玩不转人际关系,

管理   培训  帆宇达《向上管理》

向上管理

课程背景:

欧美的管理学界理所当然地认为:职场是由人构成的江湖,有人的地方必有冲突,玩不转人际关系,搞不掂上司和同事,还谈什么职业和前途。根据盖洛普的调查,75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系,已经成为团队绩效,组织稳定, 企业核心竞争力的重要因素。

然而,在职场中,主动且有技巧地全面解读上司的人并不多,这是极其危险的。正如德鲁克所说:“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿,乱闯乱撞,搞无前途可言”。因此,为了自己有更好的职业发展,向上管理是每位下属的必修课。

本课程通过科学有效的测评工具及大量的实践案例,帮助学员了解自己的团队角色及上司的领导风格,提高与上司配合的默契程度,确保工作方向正确,成为上司信任的依赖的对象,共创更佳的业绩。

课程收益:

1.了解自己的团队角色; 2.了解上司的领导风格;

3.掌握工作汇报的方法技巧及模板; 4.掌握常见向上管理问题的解决方法。

课程时间:2天,6小时/天 课程对象:适合任何层级人士

授课方式:讲授、演练、案例讲解、分组讨论等

课程大纲:

第一讲:认清自我角色 一、你是哪种类型的下属 1.被动型下属 2.疏离型下属 3.墨守成规型下属 4.高效型下属

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5.实用主义型下属

模型工具:Bjugstad追随力整合模型 二、工作动机与压力测试 1.工作激励因素 2.工作压力因素

测评工具:激励与压力计量表 三、你在团队的角色 1.智多星 2.监督者 3.外交家 4.协调者 5.凝聚者 6.推进者 7.实干者 8.完美者

测评工具:贝尔宾团队角色测试

第二讲:理解你的上司 一、十二种类型的上司 1.传统型上司 2.随和型上司 3.顾问型上司 4.非顾问型上司 5.细节型上司 6.非细节型上司 7.创意型上司 8.逻辑型上司 9.组织型上司 10.非组织型上司 11.先发型上司 12.反应型上司

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二、四个维度主动适应上司风格 1.信息的流向 2.上司的工作方式 3.利用上司的时间和资源 4.设定双赢目标

三、理解上司的工作动机与压力 1.什么激励着上司 2.什么是上司的压力源 案例分析:老板的苦恼

第三讲:构建和谐上下级关系 一、与上司合作共赢的五大原则 1.敬业原则 2.服从原则 3.请示原则 4.距离原则 5.绩效原则

案例分析:被解雇的秘书 二、工作四位法

1.定位:什么该做,什么不该做 2.到位:执行力的真谛

3.补位:哪里需要你,你就在哪里 4.换位:学会站在上司角度思考问题 三、你为什么和上司关系紧张 1.性格冲突 2.独立与依赖 3.权威恐惧症 4.看待问题的角度不同

案例分析:如何阻止上司的错误决策 四、如何说服上司 1.上司的五种决策类型

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2.向上说服的六个秘密武器

案例分析:如何处理与上司的意见冲突 五、如何管理“问题上司”(全案例解析) 1.如何应对控制过度的上司 2.如何应对悠游寡断的上司 3.如何应对僵化死板的上司 4.如何应对缺乏规划的上司 5.如何应对情绪极端的上司 6.如何应对完美主义的上司 7.如何应对朝令夕改的上司 8.如何应对玩弄权力的上司

第四讲:高效汇报工作 一、九个步骤理清汇报思路 1.确定人物 2.确定内容 3.确定重点 4.确定逻辑 5.确定方式 6.确定场合 7.确定时间 8.确定状态 9.确定可接受性 案例分析:谢经理的汇报 案例分析:刘馥之死 二、五种简易汇报模板 1.汇报进度 2.汇报需求 3.汇报业绩 4.汇报困难和意外 5.汇报建议与规划

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三、三种汇报模型 1.Why-What-How型 2.5W1H型 3.STAR型

PK练习:工作汇报撰写演练 四、七个汇报小技巧 1.主动汇报 2.准备充分 3.突出重点 4.复述要点 5.数字说话 6.结论先行 7.“忧”先上报

案例分析:销售员的市场策略

第五讲:自我经营与成长 一、自我经营的思考 1.职业发展即市场经济 2.自身价值与可替代性 二、成人达己 1.把上司当作客户

2.向上管理中没有“受害者”3.用双赢的态度应对难题

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