2016年总结与2017年计划

导读:2017年工作计划,在作出2017年工作计划之前,先对2016年工作做一下基本的总结,计划每个月2次全体员工培训,计划春节前实施并完成,这项计划准备在明年春节过后展开,以上就是我2017年的工作计划,韩啸林企划部17年1月10日2017年工作计划在作出2017年工作计划之前,先对2016年工作做一下基本的总结。2016年整年工作分为两个部分。前半部分主要负责会馆部,积极工作,履行职责。客户方面

2016年总结与2017年计划

韩啸林

企划部

17年1月10日

2017年工作计划

在作出2017年工作计划之前,先对2016年工作做一下基本的总结。

2016年整年工作分为两个部分。前半部分主要负责会馆部,积极工作,履行职责。客户方面,维护住老客户,如翟姓一家,刘鸿义,张建镇,丁龙飞等广大老客户,新客户拓展上,王大庆,河北中烟,河北鼎盛时代扣件等公司和个人。卫生方面,积极与吴红杰,柳星星,韩雅丽配合。卫生联查时基本上无过错。在男浴卫生上稍有不足,在维修大池子期间进行全方位大扫除。服务方面,开拓创新,培训积极。客户满意度提高。零投诉。出现问题及时处理,未给企业造成损失。账目方面,由于把握失策,工作上,外欠3.8万至今未全部要回,正在追要。营业额方面,未尽如人意,虽然经常搞销售活动,仍未见明显起色,日营业额平均在2万左右。

综上所诉,会馆任职期间,积极工作,履行职责。在服务,卫生,客户方面均有提高,然经营方式不善,财务掌控能力不够,造成营业流水无明显改善,外欠款项较大。

后半部分,任职策划部经理。策划活动上组织儿童洗浴,女士汗蒸,鱼头宴等几次产品发布会,另外婚博会,父亲节,母亲节,五一劳动节,六一儿童节,八一建军节,教师节,国庆节,双十二,圣诞节,重阳节,均有营销活动参与。今年高考毕业

聚餐,还是做的可圈可点,总营业额超往年2.8倍。除此之外其他营销活动的利润效益效果差强人意,仍需继续打磨。今您共为企业引进美团网、糯米网、艺龙网、饿了么、赶集网、携程网、去哪网,易企秀、图灵机器人,微讯云端等网站进行合作。目前为止,网上预订房间超过800间。企业店刊共刊出11期,微信公众平台发起101条微信公众平台信息,易企秀企业相册16个,微营销22起,重大影响事件1起。大型宴会策划8起,感动服务参与120次,员工培训8次,企业宣传册1本,企业代金券及各种优惠券制作2000于张。订桌数超600桌,预存卡超10万元。本年度未外出学习。

另,消防和安全生产管理方面,按照上级部门及企业要求及时参与各种会议及考核,一次性领证。

2017年工作计划

在保证原有工作基础上,准备2017年从下面几个部分作出改正和增进。

一、自我行为约束。

按规章制度约束自我行为。守时上下班,按时上交企业各种文件类型材料。按照要求准时保质完成公司指派的各项任务。及时参加公司组织并要求参与的会议,积极响应,并作出良好的带头作用。

二、工作方面。

1、培训。

下一年的工作主要把一部分精力转移到员工培训上。计划每个月2次全体员工培训,培训内容集个人心理心态与职业道德以及企业文化相关联。提高员职业道德为主要目标。大致安排48个课时。12课时为员工心态,24课时为职业道德,12课时为企

业文化。增加授课接受度。安排个人出去学习两次。系统的讲企业培训与实际应用练习到一起。

2、策划活动

明年的策划活动侧重安排在以下几个节日,父亲节,母亲节,高考散伙饭,劳动节,护士节,中秋节,建军节,同学聚会,圣诞节,婚博会。每次活动策划据同期比至少提高百分之十的营业额。各个活动方案见附件。并针对新建宴会厅做出至少5个大型活动方案,10个小型活动方案!

3、企业宣传

明年的企业宣传侧重点在企业大爱与对社会的贡献为基点展开。结合企业传承文化及食品安全。做两次公益性活动,博取关注度。另外,企业宣传渠道,由单一微信宣传,扩展到qq和微博,开设两个企业或私人帐户进行信息宣传。积极响应政府号召,在政府部门帮助下,增加宣传力度。

4、网站建设

基于公司形象,保留网站,并对其进行更新改进。计划春节前实施并完成。

5、大型宴会设计。

大型宴会设计,外出学习一次后,作出样板进行宣传。包括从专业性及可控性上进行提高。大概定于明年3月份进行。按照企业要求,工作重点放在寿宴上。做出一系列做寿样板供服务员参照。

6、员工活动

近一年凤池员工较以前,活跃度降低,这与近一年凤池员工娱乐活动较少有关系。明年准备成立两个兴趣社团,培养兴趣爱好者,有这两个社团,也会成为留住员工的一个方面。这项计划准备在明年春节过后展开,出正月之前完成。

7、营业额方面。

餐厅营业额定位1500万,个人工作任务暂定150万为基础。从订房,订餐,会议,及营销活动上计算。

以上就是我2017年的工作计划。

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