佐敦技术服务项目管理的基本程序与要求

导读:佐敦技术服务的工作程序与要求,佐敦技术服务项目管理的基本程序与要求,为了使佐敦技术服务人员对自己本职工作有一个清楚的认识,提高技术服务的工作效率和主观能动性,周到的服务,特制定本工作程序,作为一名合格的技术服务人员,技术服务不接受或索取船,14严格遵守技术服务的工作时间,a)原则上技术服务每天的工作时间和现场涂装施工的时间相一致,不能早,b)在频繁加班或工作繁重时,技术服务人员应实事求是,15

佐敦技术服务项目管理的基本程序与要求

佐敦技术服务的工作程序与要求

佐敦技术服务项目管理的基本程序与要求

为了使佐敦技术服务人员对自己本职工作有一个清楚的认识,加强与公司其他部门间的协作,提高技术服务的工作效率和主观能动性,从而为客户及公司提供更为专业,周到的服务,树立公司良好的市场形象,特制定本工作程序。

一.职业素养

正直、诚实和忠诚是佐敦公司的核心道德内容。所有员工应当将这些核心道德作为行为指南。作为一名合格的技术服务人员,必须在任何时候都要以公司的利益为主,个人得失为次,对公司、领导以及客户作到诚实守信,遵守国家的法律法规以及公司的规章制度,恪守良好的职业道德。 1 遵守国家法律法规,遵守公司及部门规章制度; 2 工作态度严谨端正,认真负责,保质保量;

3 能够与同事和睦相处,以诚相待,共同努力,共同进步,协同作战,具有较

强的团队合作精神;

4 积极主动与客户及同事进行有效沟通,表达清晰严谨,能够在船厂、船东之

间起到很好的桥梁和纽带作用,树立在客户面前的正面形象;

5 刻苦钻研专业知识,养成良好的自学习惯,并有意识的将所学知识应用到实

践中,再从实践中不断的总结经验;

6 具有很强的执行力,对于公司布臵的各项任务,能够及时、认真、准确的贯

彻执行并落到实处,一丝不苟,不打折扣;

7 对于现场发生的质量、安全事故,工厂的人事变动,以及竞争对手的相关信

息等能够及时了解并主动汇报主管经理。汇报工作时做到一丝不苟,实事求是;

8 具有较强安全意识,自觉佩戴安全劳保护具并能很好维护;遵守公司的各项

安全规章制度;积极参加安全学习,并做好相关记录,争取无安全事故出现; 9 能够认真、准确、及时地完成日、周、月报告以及交船报告,并很好的完成

可能的勘验报告、施工建议或者备忘录等,报销单填写和发票粘贴正确。 10 公平公正、有法可依、有据可查(在日常的检验工作中,以公司的利益为重,

公正的贯彻和执行现有的规范标准);

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11 严守公司的机密。严禁将公司内部文件外传,任何其他需要外传的文件、资

料、信息等均需事先征得上级领导确认同意;

12 除了符合传统、文化和公司制度的礼品与招待外,技术服务不接受或索取船

东、船厂以及施工队任何形式的贿赂; 13 工作时间,严禁赌博、饮酒; 14 严格遵守技术服务的工作时间

a) 原则上技术服务每天的工作时间和现场涂装施工的时间相一致,不能早

退、迟到,不允许无故离开工作现场;

b) 在频繁加班或工作繁重时,技术服务人员应实事求是,及时和直接主管或

经理进行沟通,按实际情况增派人员;

c) 在每天工作结束后,离开现场前,必须得到船东的同意,并与船厂做好沟

通。严禁私自离开;

d) 上班时间,禁止玩游戏、看碟片等一切于工作无关的事情。

15 技术服务必须服从直属经理的工作安排。不得对所安排的工作挑三检四。

二、 安全

公司给每个现场技术服务配备了相应的劳动保护及急救用品,并对每个人进行了安全与急救培训.故要求每个人在施工现场必须做到: 1. 正确佩戴安全帽; 2. 正确穿着工作服; 3. 正确穿着工作鞋; 4. 正确佩戴安全带;

5. 正确使用耳塞与护目镜;(如果你在高噪音多飞溅处施工或检验,如打磨等

等)

6. 正确使用防尘与防毒口罩; 7. 遵守工作现场的安全规定;

8. 在密闭舱室,必须要经过厂方或船方的测爆合格方能进行检查.必须要有人

陪护及佩带便捷式防爆手电筒;

9. 在需要脚手架进行检验的地方,该脚手架必须经过船厂安全部门的检验后方

能使用;

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10. 尽量远离船厂里的起吊设备; 11. 禁止在船厂里严禁的地方吸烟. 12. 严禁无证、酒后驾驶。

当劳保护具缺失或损坏时必须第一时间向主管经理汇报并尽快申请更换。如有任何安全意外发生,都必须向你的直线经理第一时刻汇报.由于现场技术服务经常在立体的环境中工作,所以在此要求每个人对自己与他人生命的尊重.做到根据现场情况一看二想三行动.

三、工具及工作物品的携带

工作时,以下工具及物品必须佩带齐全:

1. 名片 2. 油漆配套 3. TDS及色卡

4. 笔记本 (在工作与检验时必须及时准确地记录下一些相关信息,用完后

上交直线经理)

5. 照相机 (在工作与检验时必须及时收集下一些相关信息,以达到进一步

证实)

6. 手电筒 (在工作与检验时确保你的安全,确保标准是否达到配套等等) 7. 铲刀 (在工作与检验时可起到最基本的第一手勘验,收集与判断的作

用)

8. 检查镜 (在工作与检验时让你确保标准是否在一些不易施工处一样达到

配套等等)

9. 旋转式相对湿度计量摇表 (在工作与检验时让你随时测量环境变化已达

到满足标准配套,以及判断油漆施工过程及干燥的依据)

10. 钢板温度仪 (在工作与检验时让你随时测量钢板表面的变化已达到满足标

准配套,以及判断油漆施工过程及干燥的依据)

11. 露点盘/露点表 (在工作与检验时让你随时测算环境的变化已达到满足标准

配套,以及判断相对湿度及露点温度的依据)

12. 膜厚仪WFT,DFT (在工作与检验时让你随时测量油漆在施工过程及干燥的

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依据)

13. 盐分测试仪 (是为了确保避免可溶性盐所造成水泡的漆病,常用于压

水舱)

14. 马克笔 (是为了标注,同时让现场更有针对性)

以上是一般常规的使用工具。如有船厂、船东有特殊的检验项目,需提前向你的直属经理提出申请(如拉力仪、PIG等)。珍惜你们的所有仪器设备,确保你的仪器始终处于性能良好的状态。属正常使用自然损坏的仪器设备,按流程办理申请维修手续。属非正常使用损坏的,由责任人承担维修、重购的费用。如有仪器遗失、损坏不能隐瞒直线经理,必须第一时间汇报。在未经直线经理的同意下,不能互相借用仪器。

四 新造船项目日常管理细则

(一)技术准备

1. 对于第一次使用佐敦产品的造船厂,或是新建的船厂,要对该厂进行一

次全面的考察包括:船厂地理位臵、涂装的硬件设施、生产能力、在建项目、基本生产工艺、生产周期、以往的造船历史的情况等等,并将以上信息反馈给Team Leader或主管经理。

2. 新的项目开工时,必须拿到技术服务部门经理签字的技术服务通知单,必须

拿到主管经理提供的具有相关TSS人员签字的配套和技术协议,作为我们现场指导生产的唯一依据。仔细阅读上述文件,掌握相关信息,如:服务类型,担保部位,担保年限和类型,短期服务还是全过程服务,各部位的表面处理等级,油漆类型,有无特涂项目等。如发现公司提供的配套与船厂的现场施工配套有差异,必须第一时间向主管经理汇报,不得私自更改配套。由主管经理联系船厂,船东和销售最终定稿。

3. 任何一名技术服务进入一个新的船厂或者任何一个船厂有新的项目开工时,

在积极拜访客户,与客户建立联系的同时,要了解项目各大节点的计划时间,

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基本阶段工艺流程,相关的图纸等,并与客户确定开工会的时间、地点、参加人员及主要议程等事宜,向主管经理汇报。

(二)开工会

1. 开工会上要求提供船东色卡,产品说明书,产品安全手册,主要项目负责人

联系卡片等。

2. 准时参加工前会,确定各阶段施工工艺、压载舱/淡水舱或特殊部位的

施工工艺,面漆的颜色,是否有二次进坞等等。

3. 对于有特涂的项目,要共同讨论认可特涂操作手册,具体施工工艺,明

确特殊要求等,或另行组织召开特涂工前交底会议,讨论以上内容。 4. 短期服务的项目,工前会还需与船厂确定合理利用有限的服务天数,并

且每天的项目必须要有签字的报检单或者施工记录。

5. 并了解船东有无日报告,周报告或月报告等其他要求。如果有要求,尽快与

船东确定报告格式。

6. 参加开工会议,记录、整理会议纪要,得到主管经理认可后存档(作为交船

报告的一部分),并分发开工会会议纪要给相关到会人员。

(三)过程控制

1. 项目进行过程中定期拜访客户是我们每一名技术服务的职责:原则上要求现

场技术服务至少每个星期到船东办公室拜访一次,除了跟与自己相关的船东沟通外,还要与船东驻厂经理沟通,了解相关信息。对于船厂的相关生产、设计负责人员,我们也必须定期拜访。

2. 对于中小船厂,在服务期间每天都要与船东保持紧密的联系,使船东了解技

术服务的工作情况、项目验收情况。如有间歇期,需每周与船厂、船东保持至少一次的联系,以使自己和船东及时掌握项目的进展情况。

3. 对于中、小船厂,在每次涂装施工前需要以书面的施工建议给到船厂,包括:

表面处理等级、清洁、涂料的施工条件、复涂等等有关内容,在送交客户前

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