管理学原理--在职研-考题大纲(思考题)02

导读:管理方式的影响,管理者的确信和身体力行,管理方式与文化精神的渗透,第十一章变革与发展过程管理,二是管理体系层次,是涉及企业经营管理全面的系统工程,1、组织文化是一种客观存在的文化现象。组织文化必然与企业相伴而生、共其始终。2、组织文化是社会文化和民族文化的现实反映。企业的亚文化的形成必然受到社会文化的熏陶、渗透和影响,从而带有浓重的社会文化的印迹。3、组织文化的本质是企业的“人化”。人是企业物

管理学原理--在职研-考题大纲(思考题)02

1、组织文化是一种客观存在的文化现象。组织文化必然与企业相伴而生、共其始终。 2、组织文化是社会文化和民族文化的现实反映。企业的亚文化的形成必然受到社会文化的熏陶、渗透和影响,从而带有浓重的社会文化的印迹。 3、组织文化的本质是企业的“人化”。人是企业物质文化和精神文化的创造者,组织文化的核心就是要为人的全面发展创造条件,同时达到企业兴旺发达与个人全面发展的双重目标。 4、组织文化具有明显的个性或独特性。每个企业形成仅为本企业认可和通行的价值观念、思维方式和行为方式,同时使企业在与众多企业的市场竞争中显示出独特的形象和风格。

三、组织文化有哪些功能? 1、价值观的功能。主要体现在激励、作为判断的依据和标准、促进沟通和理解三个方面。 2、共有的思维方式的功能。这样可以让沟通和理解变得更容易,对人们的个人想法变成行动也有帮助,还可以促进组织的学习过程。

3、行为规范的功能。可以在没有明确规范约束条件下调节行为和明确规范未能规定范围内其约束作用。

四、试论组织文化的形成过程。

这道题要是考论述,就加上第一题(三要素)和第五题(负面效应),全面回答。 1、共同价值观的形成和共有。第一,用易懂、能表述理想的语言明确文化的宗旨,第二,体现到共同的、具体的行动当中去,第三,强调共有的象征,第四,持续的教育和学习强化。 2、思维模式的生成和共有。第一,工作及技术的影响,第二,市场的影响,第三,管理方式的影响,第四,具体的榜样、楷模的影响。

3、共同的行为规范。主要依靠日常的相互作用,并且加强礼仪建设,促进组织文化的习俗化,适当运用榜样等的重要作用。 4、组织文化的运用。第一,管理者的确信和身体力行,第二,共同的经历和体验,第三,管理方式与文化精神的渗透。

五、简述组织文化的反面效应。

1、思维方式的同质化。当企业内部形成同质化思维后,就会丧失环境反映能力,压制不同意见,丧失时机,挫伤个人积极性。

2、陷入一种偏执的境地,形成自我保存的本能。特别是经历上一阶段成功地组织,更容易陷入这种境地。

第十一章 变革与发展过程管理

(易出论述,书中要点要掌握,剩下自己发挥)

一、试述企业发展过程中的矛盾冲突。

1、环境要求与组织内部要求之间的矛盾。 2、组织目标与个人目标之间的矛盾。 3、科学、理性与人性之间的矛盾。

二、试述企业发展与惯性的关系。

企业发展过程是一种打破常规、与各种保守力量斗争、克服惯性的过程。企业发展过程必须解决发展与惯性之间的矛盾。

1、体系惯性。指在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序,存在于两个层次,一是业务活动层次,这使得改变成熟的业务操作规范非常难,二是管理体系层次,这使得习惯性做法在一定时期能够持续成为首选。

2、个人惯性。指个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方法、工作习惯等,也有两个基本方面,一个是思维方面的,使得对变革持消极抵抗态度,不接受新事物,而是情感方面的,包含了许多非理性的成分。

三、变革有何困难?

1、一定的模式已经存在于人们的头脑中,具有潜意识的特点,人们往往受其支配,按照模式的支配行事。

2、缺乏一般舆论和观念的支持,大部分人很难理解变革的原因,在观念和舆论方面的阻力很大。 3、主要领导人的阻力,原有模式创造者会极力维持原有模式,难以摆脱旧有模式的束缚。 4、即使在环境完全改变以后,旧有的模式也并非立即失去作用,不会彻底消亡。

四、变革的四个步骤是哪些?

1、提出问题。有意识的使矛盾、不平衡或挑战明朗化、尖锐化,为变革创造条件。 2、探索变革。充当探索和变革主体的,往往是企业当中某一个部门或更小规模的单位,他们受原模式控制和影响较小,规模较小,且内部异质性强。

3、全面展开。在企业全面推广经试验已实现变革的部门或单位的成功经验、由点到面推开。

4、模式重塑。在企业整体意义上,根据变革所展现出的新的发展机会和方向以及成功的模式,重新确定企业的经营观念、战略目标和经营战略。

五、简述革新的过程。

革新包括从观念到行为的一系列变化,是涉及企业经营管理全面的系统工程。 1、认识阶段。有关企业经营已趋成熟或饱和的认识过程。

2、探索阶段。在关于成熟化认识基础上,重新分析研究市场,寻找发展机会。 3、决策阶段。为企业作出重大转折性决策、确定新战略的阶段。

4、稳定阶段。根据新确定的经营战略协调和组织企业各方面资源和力量、展开战略、稳定经营的过程。

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