年度总结报告

导读:2016年工作总结报告,我们将过去一年中工作的心得体会作一个总结汇报,一、年度工作总结,三、年度客户抱怨汇总:,江苏宝时达动力科技有限公司2016年工作总结报告汇报人:邸学权时间:2016/12/14又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。我们将过去一年中工作的心得体会作一个总结汇报。概述:众所周知,品管部是关系到整个公司产品品质的重要环节,也是不容易看到成绩的部门。在总经理的关注和公司各位领

年度总结报告

江苏宝时达动力科技有限公司

2016年工作总结报告

汇报人:邸学权

时间:2016/12/14

又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。我们将过去一年中工作的心得体会作一个总结汇报。

概述:

众所周知,品管部是关系到整个公司产品品质的重要环节,也是不容易看到成绩的部门。在总经理的关注和公司各位领导的关心支持下,经过不断的提升员工素质、完善作业标准、提高作业技能、降低物料浪费、减少客户抱怨、增加对塑料及相关产品的认知,取得了一点进步.

一、年度工作总结

1.体系工作

a.TS16949质量管理体系第一次换证审核,并顺利通过.

b.五菱罩盖3C认证的顺利完成.

2.供应商管理改进

与各供应商签定质量保证协议,必要时提供产品质量计保证、改进划,加强供应商管理,跟进供应商质量改善行动,供应商审核与评价

3.客户抱怨处理

a.召开相关责任部门检讨分析异常原因并制定对应改善、防流出措施,改善点持续追踪确认

b.进行生产及品质控制通报,定期召开品质会议,对品质部的相关投诉情况传达到各部门,做好改善措施的落实和执行,保证改善效果

4.降低检验成本

a.包括仪器设备的维护与校正,操作人员的工时与培训

b.检验方式的合理运用,根据人员工作的实际情况合理安排加班.

5.客户PPAP资料提交

二、 存在的不足

1.ISO/TS16949方面,各单位的管理办法和工作流程图,作业指导书等还不是十分完善,公司的大部分管理人员对ISO/TS16949认知不到位,工作中存在随心所欲,按经验作事,未按流程作业等状况发生。

2.品质部没有对供应商的现场管理,仅仅是对问题起到了反馈作用,实际上没有到供应商生产现场监督控制.没有按照ISO/TS16949体系去考察供应商.

3.检验员检验能力不足,对产品认知不够.

4.产品的部分参数的验证能力不够健全.

5.生产管理人员和基层品质检验员对公司的产品品质重识度不足,加上我公司的人员流动性大,作业员专业技能不高,造成我生产产品的不良率和返修率高。

6.公司内部换岗、顶岗、新员工上岗培训严重缺失,造成低级不良产生

三、年度客户抱怨汇总:

1.客户抱怨

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