年度总结报告

导读:2016年工作总结报告,我们将过去一年中工作的心得体会作一个总结汇报,一、年度工作总结,页次:3/5三、年度客户抱怨汇总:,江苏宝时达动力科技有限公司2016年工作总结报告汇报人:邸学权时间:2016/12/141/5页次:又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。我们将过去一年中工作的心得体会作一个总结汇报。概述:众所周知,品管部是关系到整个公司产品品质的重要环节,也是不容易看到成绩的部门。在

年度总结报告

江苏宝时达动力科技有限公司

2016年工作总结报告

汇报人:邸学权

时间:2016/12/14

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又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。我们将过去一年中工作的心得体会作一个总结汇报。

概述:

众所周知,品管部是关系到整个公司产品品质的重要环节,也是不容易看到成绩的部门。在总经理的关注和公司各位领导的关心支持下,经过不断的提升员工素质、完善作业标准、提高作业技能、降低物料浪费、减少客户抱怨、增加对塑料及相关产品的认知,取得了一点进步.

一、年度工作总结

1.体系工作

a.TS16949质量管理体系第一次换证审核,并顺利通过.

b.五菱罩盖3C认证的顺利完成.

2.供应商管理改进

与各供应商签定质量保证协议,必要时提供产品质量计保证、改进划,加强供应商管

理,跟进供应商质量改善行动,供应商审核与评价

3.客户抱怨处理

a.召开相关责任部门检讨分析异常原因并制定对应改善、防流出措施,改善点持续追踪确认

b.进行生产及品质控制通报,定期召开品质会议,对品质部的相关投诉情况传达到各部门,做好改善措施的落实和执行,保证改善效果

2/5 页次: 4.降低检验成本

a.包括仪器设备的维护与校正,操作人员的工时与培训

b.检验方式的合理运用,根据人员工作的实际情况合理安排加班.

5.客户PPAP资料提交

客户 凯特动力 比亚迪 长城 东风小康 三能 一汽 上淮 上汽五菱 提交份数 5 2 2 6 2 5 1 1

二、 存在的不足

1.ISO/TS16949方面,各单位的管理办法和工作流程图,作业指导书等还不是十分完善,公司的大部分管理人员对ISO/TS16949认知不到位,工作中存在随心所欲,按经验作事,未按流程作业等状况发生。 2.品质部没有对供应商的现场管理,仅仅是对问题起到了反馈作用,实际上没有到供应商生产现场监督控制.没有按照ISO/TS16949体系去考察供应商. 3.检验员检验能力不足,对产品认知不够. 4.产品的部分参数的验证能力不够健全.

5.生产管理人员和基层品质检验员对公司的产品品质重识度不足,加上我公司的人员流动性大,作业员专业技能不高,造成我生产产品的不良率和返修率高。 6.公司内部换岗、顶岗、新员工上岗培训严重缺失,造成低级不良产生

页次:3/5 三、年度客户抱怨汇总:

1.客户抱怨

抱怨客户 长城 抱怨次数 6 主要抱怨内容 1.增压器稳压腔螺丝脱落 2.支架安装座断裂 1.喷油系统变形 2.集油器组件滤布异物 3.P挡盖漏气 1.新产品尺寸不合格 2.26L油气分离器漏气 3.74k油气分离器膜片断裂 1.307C圆轴异响 2.箱破损 3.装饰罩丝印高温120°脱落 1.进气岐管翻板装反 2.碳罐电磁阀装不到位 3.电磁阀不工作 4.执行器漏气 5.摇臂漏气 6.F13B缸盖罩胶口凹陷 7.13B缸盖罩铁衬套孔内有铁屑 8.F15D缸盖罩孔位置度不好 9. 包装破损 1.螺栓没有螺纹 2.真空管断裂 3.真空管堵塞 1.S700孔凸径和外径有毛边 2.S700宽度不合格 比亚迪 8 一汽 7 东风小康 6 凯特动力 10 绵阳 5 富奥伟世通 4

页次:4/5 2.内部批量报废

报废品名 26L油气分离器上盖 BJ415C S700左水室 喷油系统 469进气歧管 压气机回流阀座 报废原因 工装老化 漏气 焊接漏气 设变未及时更新 小铁管缺料 爆破压力存在风险 铝合金套管放反 报废数量(件) 107 12000(持续发生) 79 1649 46 1340 1932 报废时间 2016/07/20 / 2016/09/16 2016/11/12 2016/11/16 2016/11/30 2016/12/06

四、2017年工作计划

1.体系运行推进小组检讨实施,分阶段逐步改进

2.检验员建立培训计划,定期安排内部专业人员进行培训指导

3.请技术部安排专业人员对生产及质量人员全体进行产品详解,说明产品用途及不良后果

4.制定并彻底执行新员工岗前培训考核,减少新员工异常 5.质量体系运作推行,预防不良发生减少物料报废

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