15总结、16计划

导读:2015年总结2016年计划,有计划的完成每一件事才能尽善尽美,计划前的准备和准备前的计划,2、年底总结计划书写工作,2015年总结2016年计划尊敬的领导以及亲爱的同事们:“林花谢了春红、太匆匆”,回首过去的2015,有太多的想说想说,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,总之,这一年,我成长了太多太多......现将过去一年的点点滴滴做简单概述:一、售电工作

15总结、16计划

2015年总结 2016年计划

尊敬的领导以及亲爱的同事们:

“林花谢了春红、太匆匆”,回首过去的2015,有太多的想说想说,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,总之,这一年,我成长了太多太多......

现将过去一年的点点滴滴做简单概述:

一、售电工作是我的主项工作,自从在指挥部王总将这项重任交于我,刚从大学毕业的我就用那一股冲劲儿开始不断研究探索,一开始,我只能用电话来和山东厂家沟通,电话那头蛮横的语气不知让我偷偷哭了几次,我还是咬咬牙一步步坚持了下来,从简单的开单相户到涉及变比的三相户,从对设置卡一无所知到现在使用起来游刃有余,从解决不了商户的用卡的疑难杂症到现在能做到对症下药,我承认,我的小成就离不开领导和同事的支持。

这一年,我把所有的涉及的工作方法告知同事,(如何开户、如何补卡、如何设置、如何条件查找、如何设置调剂量、三相电表如何收费、故障处理、系统维护......)我们一同学习,一同成长。尤其是今年的动迁工作,是我最大的难题,原有商户登记余量,清零设置电表,新近商户开户补余量,一次次往返于楼层和办公室,累的时候开开玩笑,全当减肥了。王部长与各部门的沟通、同事的鼎力相助,我又迈过了一个坎,我真的很感谢他们。

从2014年售电数据的散乱,到2015年数据的日、周、月汇总,有点小自豪。2015年来,共计售电5169笔,共计开户193户(含动迁

商户及电表烧坏重新开户),共计补卡5张,二次回收电卡185张(含新增补80张),库存电卡剩余113张。在新的一年里,我将不断追求创新,继续延续工作好方法,继续数据化、量化的开展工作,做到热情接待、有问必答、迅速办理、慎始善终。

二、公司资质的借阅存档工作,是很严谨的一份工作,看起来简简单单,做起来稍有疏忽都是大责任。这一年我严格把控各类资质正副本及复印件的传递及流向范围、牢记自己的本职本责、保守公司商业秘密。并有权询问其流向及用途。正确处理好利用和保密的关系,增强保密观念,严格执行借阅、查阅登记制度。王部长常常开玩笑:“这个柜子里的东西比命都重要”。逐渐的,我意识到,只要多一些细心,多一些技巧也就不那么难办了,这件事也就顺手多了。

三、人事工作虽不是我的重点工作,但四层导购员人事手续办理,随着公司的不断进步,各部门工作起来能更高效的衔接,也要顺应变化,从开始入职,办理试用录入指纹(63人次)、转正,到签订合同存档(42人次),到保险扣费核实信息(147人次),一直到(待岗)离职(82人次),都要有完整的电子记录。虽是不定时工作,但同样要做到仔细认真,掌握一手数据。再有就是财务部、商管部、企划部考勤的统计工作,每月初结合打卡机数据,核实手工考勤,统计制表各12次。所谓慢工出细活,马虎不得。 四、作为行政专员、作为拓展部内勤、作为完善组内勤,临时性工作以及领导交办的其他工作就显得多了,部门会议记录的整理(39次)、董事长会议纪要电子录入工作、拓展部工程资料打印复印、田

总资料打印、OA在线数据统计汇总、商场活动的积极配合(24次)、通信稿书写(4次)......每一项都要有责任心的完成。

有计划的完成每一件事才能尽善尽美,有句话这么说,计划前的准备和准备前的计划,2015也算是画上了一个完美的句号,那么崭新的一年即将迎来,会带来怎样的精彩和挑战,我们拭目以待,暂且将工作细致划分如下:

日工作:

1、负责每日电费分户统计(金额、日期)和总数核对并手工登记电子记录。

2、负责售电系统每日维护备份、电卡数据核实,并和物业解决相关专业性问题(商铺电表清零重置)。

3、每日OA在线人数的统计。

4、严格把控公司各类资质证书及相关文件的借阅手续。

5、负责四层(含大卖场)导购员日常人力管理相关工作。(异动、入职、离职等)指纹录入、电子档案更新。

6、拓展部日常工作(卫生打扫、工程方面与三小及新西城的对接)。

7、完善组日常工作(周日董事长会议记录分类整理、文秘性工作)

8、不定时接收、存档、转交各类文件、档案、单据等。

9、既定工作以及领导交待的临时性工作。

周工作:

1、个人以及本部门会议记录的整理,并找相关领导签字。

2、OA在线人数的详细汇总制表。

月工作:

1、每月按时向档案室移交需移交的文件档案。

2、每月汇总电费续费笔数及金额明细表格 ,以及电卡收发情况。

3、每月统计拓展部所需物品并对接收发。

年工作:

1、自检自查书写工作。

2、年底总结计划书写工作。

3、述职报告书写工作。

4、店庆相关配合工作。

协办工作及临时性工作:

1、积极配合商场每月各类活动,服从商场安排。

2、积极配合各部门工作、各类接待工作。

3、积极配合营运部做好相关人力工作。

4、积极配合王部长完成董事长库房相关管理。

5、积极主动完成领导交办的临时性工作。

我要尽我最大的努力,将我的工作做到最好!抱着这样的思想,我踏踏实实、认认真真地工作,虽然做得还不是最好,但我一直在努力;虽然还谈不上有什么经验,但也有一些自己的想法。就让我们扬帆起航,创造一个又一个奇迹......

行政人事部 2016年1月4日

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