管理学原理复习答案

导读:A.销售额B.利润率C.利润额D.市场占有率E.废品率1.目标管理的过程可划分成,A.目标体系的制定B.目标的实施C.成果的评价D.建立新目标体系与新循环E.检查,A.左右关联B.上下贯通C.彼此呼应D.彼此补充E.融为一体5.目标管理的局限性,A.目标管理理论尚未普及和宣传B.适当的目标不易确定C.目标是长期的D.不灵活E,A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.管理幅度原则D.权责对等原则E

管理学原理复习答案

A. 明确的目标 B. 劳动分工 C. 职权等级 D. 协作的意愿 E. 良好的沟通 1.广义的计划职能是指( BDE )。

A.拟定可供选择的方案 B.制订计划 C.评价各种备选方案 D.执行计划 E.检查计划执行情况 2.计划职能的性质是( ABCDE )。

A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.效率性 E.创新性 3.按计划的内容分类,可划分为( DE )。

A.战略计划 B.战术计划 C.作业计划 D.综合性计划 E.专业性计划

4.按计划的表现形式分类,它包括( ABC )。

A.目标 B.规划 C.预算 D.业务计划 E.财务计划 5.下列计划指标属于质量指标的是( BDE )。

A.销售额 B.利润率 C.利润额 D.市场占有率 E.废品率 1.目标管理的过程可划分成( ABCD )几个阶段。

A.目标体系的制定 B.目标的实施 C.成果的评价 D.建立新目标体系与新循环 E.检查目标体系 2.( CDE )是目标管理的优点。

A.目标易于确定 B.有利于暴露组织机构中的缺点 C.有利于增强人们的责任心 D.易于制定长期目标 E.有利于有效地控制 3.目标具有( ABC )等性质。

A.分层次、分等级的 B.网络化 C.多样性 D.一般性 E.不断变化性 4.目标网络是指目标与目标之间( ABCDE )。

A.左右关联 B.上下贯通 C.彼此呼应 D.彼此补充 E.融为一体 5.目标管理的局限性表现在( ABDE )。

A.目标管理理论尚未普及和宣传 B.适当的目标不易确定 C.目标是长期的 D.不灵活 E.难以进行成果评价 1.决策的特性有( ABCDC )。

A.目标性和可行性 B.选择性 C.满意性 D.过程性 E.动态性

2.按决策的重要程度划分,分别有( BC )。

A.程序化决策 B.战略决策 C.战术决策 D.长期决策 E.短期决策 3.集体决策有( AD )。

A.头脑风暴法 B.直觉决策法 C.经营单位组合分析法 D.德尔菲法 E.单纯择优法

1.组织结构具体包括以下内容( ABCD )。

A.职能结构 B.层次结构 C.部门结构 D.职权结构 E.技术结构 2.组织设计的原则有( ABCDE )。

A.专业化分工原则 B.统一指挥原则 C.管理幅度原则 D.权责对等原则 E.柔性经济原则 3.管理幅度设计的影响因素有( ABCD )。

A.工作能力 B.工作内容和性质 C.工作条件 D.工作环境 E.工作质量

4.组织设计工作的最终成果有( CD )。

A.组织计划 B.专业分工 C.组织系统图 D.职务说明书 E.委员会管理 1.组织内的职权有三种类型( ABC )。

A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.授权 E.非正式权力 2.授权的过程包括( ABC )。

A.下达任务 B.授予权力 C.监控与考核 D.分析环境 E.计划的实施与反馈

3.从哪些方面衡量一个组织集权或分权的程度( ABC )。 A.决策的数目 B.决策的重要性及影响面 C.决策的审{比手续的简繁 D.决策的实施 E.决策程序

1.人员配备应包括的内容有( ADE )。

A.选人 B.用人 C.留人 D.育人 E.评人 2.内部提升的优点有( ABD )。

A.候选人能较快胜任工作 B.激励组织内成员的进取心 C.可给组织带来新的思想和方法 D.可使训练投资得到回报 E.避免“近亲繁殖”

3.我们可以将管理人员培训的技能内容划分为( BCD )。

A.基础知识 B.技术的 C.人际关系 D.解决问题的 E.运算能力 4.在培训结束后应通常可从( ABC )方面对培训效果进行分析评价。 A.受训者对培训的反映 B.受训者的学习成果 C.受训者工作行为的变化 D.培训者的反馈 E.高层的评价

5。多人比较的绩效评估方法最常用的形式是( ABC )。 A.强制分布法 B.个体排序法 C.配对比较法 D.图表法 E.行为定位评分法

1.为了提高领导的影响力及其有效性,西方学者提出了许多领导理论。这些理论可以分为( ABD )。

A.领导特性理论 B.领导行为理论 C.领导天才理论 D.领导权变理论 E.领导过程理论 2.领导职能的作用主要表现为( ABCD )。

A.指挥 B.协调 C.激励 D.凝聚 E.奖惩 3.领导者的影响力按其影响性质划分,可将其分为(BC) A.专业影响力 B.权力性影响力 C.非权力性影响 D.道德影响力 E.情感影响力

4.菲德勒提出的影响领导方式有效性的环境因素主要有( BCD ) A.市场形势B.任务结构 C.上下级关系

D.职位权力E.政府政策

5.根据法兰西和雷温等人的研究,领导权力的来源主要包括( ABCDE )。 A.法定性权力 8.奖赏性权力 C.惩罚性权力 D.感召性权力 E.专长性权力 1.信息沟通的基本要素为( ABCD )。

A.信息发送者 B.信息接收者 C.信息传递渠道 D.传递的信息 E.噪声

2.一般来说,沟通会受到来自( ABCDE )等障碍的影响。 A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因素 E.文化因素

3.下面对单向沟通和双向沟通优、缺点的比较正确的有( BD )。 A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.在双向沟通中,接收者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高 c.接收者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通 D.双向沟通的噪声要比单向沟通小得多

E.在双向沟通中,发送者和接收者都比较满意自己对信息的理解 4.下列属于非正式沟通特点的有( AC )。

A.信息传递速度快 B.比较规范、约束力强

c.信息量大、覆盖面广 D.易于保密 E.具有强制性

1.要通过激励促成组织中人的行为的产生,取决于某一行动的( AE )。 A.效价 B.难易度 C.时间 D.代价 E.期望值 2.马斯洛认为人的需要层次包括( ABCDE )。

A.生理的需要 B.安全的需要 C.社交的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要

3.下列关于强化理论的说法正确的是( AB )。 A.不进行正强化也是一种负强化

B.强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的

c.实践证明,连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现 D.实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主 E.强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释 1.控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外,还必须知道( BC )。 A.发生偏差的时间 B.发生偏差的责任 C.采取纠正措施应由谁来负责 D.对偏差的处理结果 E.偏差所造成的经济损失

2.制定控制标准的过程通常包含( ABC )。

A.确定控制对象 B.选择关键控制点 C.制定控制标准 D.衡量绩效 E.纠正偏差

3.下面几种情况是同一类型控制的有( ABE )。 A.根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求,对管理者和非管理者进行选聘、考证和培训

B.企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检验 c.农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药,做好储备 D.治病不如防病,防病不如讲卫生

E.某商场为了提高服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导

1.老王今年夏天购买了一台海尔空调,在售后服务人员走后不久,一位小姐打电话来问候:“您购买的海尔产品是否满意?安装是否满意?如果有什么问题请随时告诉我们……”经分析,这个电话可能包含以下功能( BCDE )。

A.给顾客带来温暖 B.及时发现问题,及时解决 C.对售后服务人员实行监督 D.体现海尔产品质量第一原则 E.对客户服务质量进行控制 2.预算是一种( BE )。

A.核算方法 B.数字化的计划 C.规划 D.规程 E.控制方法

3.传统的控制方法主要依赖( ABCDE )。

A.统计资料 B.现场分析 C.预算 D.甘特图 E.管理审核

三、判断题

1.管理不是一切社会组织所必需的活动。 ( 错 ) 2.计划、组织、领导、控制等管理职能只适用于企业管理。 ( 错 ) 3.人际技能对各级管理者通常都具有同等重要的意义。 ( 对 ) 4.技术技能主要是指对组织的战略性问题进行分析、判断和决策的能力。( 错 ) 5.管理的目的是为了获得更多的利润。 ( 错 )

(错误) 1.管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。 (正确) 2.法约尔认为,人的管理能力可以通过教育来获得。 (错误) 3.韦伯认为理想的行政组织体系未必是效率最高的组织形式,它只是一种理想的组织状态。

(错误) 4.梅奥认为提高生产率的主要途径是提高领导的满意度,从而达到提高效率的目的。 (错误) 5.安索夫的《公司战略》一书的问世,标志着现代战略管理理论体系的形成。 《从战略规则到战略管理》

(错误) 6.企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势。 ( 正确 )1.就管理的过程而言计划位于其他管理职能之首。 ( 正确 )2.计划是计划职能中制订计划的成果。

( 错误 )3.销售计划、生产计划、人力资源计划是综合(专业)性计划。

( 错误 )4.选择方案通常是在经验判断、实验和实践(研究分析)的基础上进行的。 ( 错误 )5.滚动计划是一种定期(适时)修正未来计划的方法。

(对)1.目标是指在目的或任务指导下,提出组织所要达到的具体目标。 (错)2.个人目标与组织目标无法协调。

(错)3.组织目标是通过一定的计划工作来确定的。

(对)1.确定型决策最基本的特征是事件的各种自然状态是完全肯定而明确的。 (错)2.具有匿名和多次反馈特征的决策方法是头脑风暴法(德尔菲法)。

(错)3.组织准备所需的人力、物力、财力等资源的决策属于战略决策(战术决策)。 (错)1.较大的管理幅度意味着较多(少)的管理层次。

(借)2.锥型组织结构是管理层次少(多)管理幅度大(小)的结构。 (对)3.直线制组织结构没有职能部门。

(对)4.事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。 (错)1.绝对(没有绝对)的分权能充分调动下属的积极性。 (对)2.职权是一种权力,其合法性来自于组织中的职位。

(错)3.较低一级层次做出的决策无关紧要,则集权程度较低(高)。 (对)1领导的本质是一种影响力,是被领导者的追随和服从。

(错)2勒温根据实证研究指出,民主作风的领导工作效率最低(高)。 (错)3路径一目标理论是一种领导的行为(权变)理论。 (错)1.非正式沟通是组织管理中的沟通主渠道。

(对)2.沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度及观点等的交流。

(对)3.斜向沟通是发生在同时跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通。从效率和速度角度看,斜向沟通是有益的。

(错)1人在任何时候(只有一种需要得到满足后,另一种需要才显示出来)都有马斯洛所提出的5种基本需要。

(对)2.保健因素相当于生理需要、安全需要和社交需要,激励因素相当于尊重的需和自我实现的需要。

(错)3.根据期望值理论,期望概率越高,激发力量就越大(不一定),所以要尽可能(适当)地提高期望概率。

(对)4.麦格雷戈认为,Y理论的假设比传统的X理论更实际有效。 ( 错 ) 1.衡量绩效是控制活动的最终目的(绩效反馈,属于中间环节)。 ( 错 ) 2.成语所说的“亡羊补牢”就属于现场控制(反馈控制)。 ( 错 ) 3.把工作重点和注意力集中在历史结果上,并将它作为未来行为基础的控制叫前馈控制(反馈控制)。

( 错 ) 4.控制过程中的纠正偏差有可能是针对具体活动(整体活动),也有可能针对计划或衡量这些活动的标准。

(错)1.利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的现场控制(整体绩效、经营成果分析)。

(错) 2.数量(质量)控制比质量(数量)控制更重要。 (对) 3.三种财务控制方法都属于前馈控制。

五星文库wxphp.com包含总结汇报、外语学习、党团工作、文档下载、IT计算机、工作范文、考试资料、专业文献、资格考试、行业论文、教学研究以及管理学原理复习答案等内容。

本文共2页12